מדיניות פרטיות

אנחנו אוספים את מה שנדרש כדי לקבוע תור ולבצע אותו, ולא יותר.

מה נאסף

• מספר טלפון — לזיהוי ולהתחברות
• שם תצוגה — כדי שנדע איך לפנות אליכם ושנותן/ת השירות ידע
• כתובת — רק אם בחרתם טיפול בבית, וכדי לחשב את דמי הנסיעה
• היסטוריית הזמנות, וחוות דעת שכתבתם

מי רואה את הכתובת ואת הטלפון שלכם

לפני שנותן/ת השירות מאשר/ת את ההזמנה, מוצג לו/ה המרחק בלבד, ובעיגול של חצי קילומטר — לא הכתובת, לא הרחוב ולא מספר הטלפון. המרחק נמדד פעם אחת, כשההזמנה נוצרה, ואינו מחושב מחדש: כך שינוי של כתובת הבסיס של נותן/ת השירות אינו יכול לשמש כדי לאתר איפה אתם גרים.

ברגע שההזמנה מאושרת נמסרים לנותן/ת השירות הכתובת המלאה ומספר הטלפון שלכם — כי שני אנשים שסיכמו להיפגש צריכים למצוא זה את זה. באותו רגע גם אתם מקבלים את מספר הטלפון של נותן/ת השירות. הגילוי הזה הדדי.

וכשההזמנה מסתיימת או מבוטלת, הגילוי נפסק. הכתובת והטלפון אינם מוצגים עוד — הסיבה להכיר אותם חלפה.

הסברים אישיים

אם ביטלתם הזמנה שכבר אושרה ורציתם להסביר למה, ההסבר האישי נשמר בנפרד ונקרא רק על ידי צוות VENO. הצד השני בעסקה לא רואה אותו. זו הסיבה שהוא קיים.

זכויותיכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו ולבקש למחוק אותו. פנייה אחת מספיקה.

מה איננו עושים

איננו מוכרים מידע, איננו מפעילים פרסום מבוסס פרופיל, ואיננו מעבירים מידע לצדדים שלישיים למעט מה שנדרש כדי לספק את השירות עצמו.

עודכן בספטמבר 2026. לפניות בנושא פרטיות: dayan.nevo123@gmail.com